Titre | Améliorer la qualité des services: Avec la Gestion des Problèmes ITIL |
Domaine(s) | Sciences economiques |
Auteur(s) | Hamilton MANN, Hamilton MANN, Marc Lamy |
Editeur(S) | Editions d'Organisation |
parution | 2009 |
Source De livre | Lien de livre |
EAN13/ISBN | 978-2212542202 |
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